16.03.02

Tilfredsheden blandt de fødende på Regionshospitalet Horsens ligger over landsgennemsnittet på en lang række områder. Det viser den nye Landsdækkende Undersøgelse af Patienttilfredshed, LUP fødende.

De fødende på Regionshospitalet Horsens giver igen i år deres oplevelse af fødselsforløbet og det personale, som hjælper dem undervejs, et meget positivt skudsmål.

F.eks. vurderer 92% af de fødende, at de i høj eller meget høj grad får den støtte fra personalet, som de har behov for under fødslen. Tilsvarende vurderer 89%, at de i høj eller meget høj grad er med til at træffe beslutninger undervejs.

-  De fødende tilkendegiver, at de føler sig hørt og involveret undervejs i deres forløb. Det er af afgørende betydning for os, fordi vi ved, at det giver mere trygge familier og en bedre tid både på hospitalet og i hjemmet bagefter, siger chefjordemoder Katrine Medum Christiansen fra Regionshospitalet Horsens.

På tværs af såvel graviditets- og fødselsforløb som tiden på Mor og Barn Afsnittet ligger mødrenes vurdering enten over landsgennemsnittet eller på gennemsnittet inden for samtlige spørgsmål.

Patienterne roser personalet

Ligesom de fødende så har hospitalets ambulante, akut indlagte og planlagt indlagte patienter også vurderet deres forløb i to særskilte undersøgelser, LUP Somatik og LUP Akutmodtagelse 2021.

Inden for alle tre kategorier vurderer patienterne hospitalets personale som meget venligt og imødekommende. Til gengæld efterlyser alle tre typer af patienter samtidig bedre muligheder for involvering af pårørende i beslutninger undervejs. Netop inddragelsen af patienterne og deres pårørende vil i den kommen tid blive et indsatsområde på tværs af hospitalet.

I dette års undersøgelse er hospitalets planlagt indlagte patienter de mest tilfredse, mens de mindst tilfredse er patienterne, som møder ind til ambulant behandling i Skadestuen.

Data er indsamlet i perioden 1. august-31. oktober 2021.

I alt 26.211 patienter og fødende i Region Midtjylland har svaret på en af de tre undersøgelser.

Fakta

Find rapporterne til patienttilfredshedsundersøgelserne hos:

Center for Patientinddragelse (CPI): https://www.regionh.dk/patientinddragelse/lup/Sider/default.aspx. (Regions-, hospitals- og afdelingsrapporter).